注文後の流れを教えてください。

ご注文後、?すぐに自動返信メールが届きます。
届かない場合、メールアドレスに間違いか、迷惑メールフォルダに格納されているか、携帯電話メールアドレスの為、パソコンメールのフィルタリング設定がされている恐れがあります。 必ずメールは返送しておりますので、設定を確認の上、受注が不明な方はお電話にてお問い合わせお願いいたします。
通常であれば翌営業日中には受注メール、振込先などを記載したメールを送信させていただきます。
もし在庫切れがございましたら、受注メールに納期や欠品などの情報もお付けいたします。
入金いただけますと、?入金確認のメールを送付いたしまして、?発送後発送完了メールを送付いたします。
代引きの場合、入金確認メールは発送いたしません。



複数注文時の在庫切れの場合、個別に発送は可能でしょうか?

一括発送のみ承っております。
一部在庫切れの場合、在庫切れ商品が弊社到着後、全ての商品を発送いたします。
弊社は、卸売店ですので、ネットワークもございます。通常1〜2日には商品が入荷されますのであまりお待たせはいたしません。
ただし、一部例外もございますので、納期が送れる際は、必ずご連絡いたします。
また、在庫切れの場合、受注メールにておおよその納期等ご連絡いたします。在庫切れの場合、受注キャンセルは可能です。



某テーラーでスーツを作る予定ですが、掲載されているボタンをぜひ使いたいですが、どのようにしたらいいですか?

テーラー様に弊社のホームページとボタンをお教えしてください。
そして、テーラー様から弊社に直接ご連絡いただけますと、テーラー様に卸させていただきます。その際は、ウェブでなくお電話で、ご紹介とお伝え願いします。



当方はテーラーを営んでおりますが、お客様から、貴社のボタンの要望がありました。
どのように注文すればよいですか?

卸売りとなりますので、取引先フォームか、お電話で「ホームページよりお客様から紹介がありました」旨お伝えください。
卸売りとしてお取引させていただきます。



大量購入の際は、電話で注文すると割引があるとありますが、ボタンは何個から大量ですか?また、割引額はどれくらいですか?

特に個数はございませんが、スーツ3着分(中、小あわせて30〜40個)や、1着分でも業務上継続して注文する可能性がある場合など、割引や卸売りの対象とさせていただきます。
ただし、卸売りの場合、業務内容や、会社に関して質問させていただく場合もありますので、ご了承ください。
割引額に関しては、これらの内容で弊社が判断いたしますので、お答えできません。
卸売り希望の場合、取引先フォームか、お電話にてお願いします。



お店に伺っても販売していただけますか?

大阪店では販売もいたしておりますので、お気軽にお越しください。
表地やイメージ画などおもちいただいて、ボタンや付属を相談していただいても結構です。
住所はこちら、弊社ホームページよりご覧ください。



領収書・請求書の発行はできないのですか?

領収書が必要なお客様はレジ画面にてご記入ください。
ご指定の宛名・但し書きにて領収書を同梱してお送りさせて頂きます
また、会社の経理上請求書が必要な場合も請求書もお送りさせて頂きますのでご注文時にレジ画面にてお書き添えください。



商品をカートに入れたのにレジ画面で「カートに商品が入っていません」と表示されます

おそらくブラウザのクッキーをオフにされているのではないかと思われます。
誠にお手数ではございますが、ブラウザのクッキーをオンにしてお買い物手続きを行っていただきますようよろしくお願い致します。


ご注文確認メールに振込先の口座番号が記載されていないのですが

ご注文頂きますと弊店利用サーバーから自動返信メールが送信されますが、そちらには弊店の銀行口座は記載されておりません。
後ほど、ご注文内容を確認後弊店より正式なご請求金額と弊店口座情報を記載致しましたメールを送信させて頂きます。

弊店休業日の日曜日や年末年始、夏期休業日、臨時休業日はメールの送信を致しておりませんので、翌営業日の送信となります



問い合わせや注文をしたのに返事がこないのですが…

ご注文やお問い合わせの際にご記入頂いたメールアドレスに間違いがあったものと思われます。
弊店はお問い合わせには必ず即日〜3営業日以内に必ずご連絡をいたします。
また、ご注文頂きますと、レジ画面にてご記入頂きましたメールアドレスに自動返信の「ご注文確認メール」が送信されます。
弊店サーバーの設定上メールアドレスの記入ミスがあっても弊店では判別することができません。弊店からの連絡がない場合はお手数ですが、再度メールアドレスをご確認の上ご連絡をお願い致します
また、hotmailなどをご利用の場合迷惑メールフィルターがかかっている場合がございます。
迷惑メールフィルターの解除をお願い致します。
携帯電話のメールアドレスの場合ドメインカットなどの指定をされている場合、弊店からのメールが届きませんので、設定の変更をお願い致します。
企業様などの場合、セキュリティ設定でinfo@から始まるメールを拒否する設定になっている可能性がございます。
ネットワーク管理者様にご相談頂くか、FAXでのご注文をお願い致します。



ユーザー登録とは何ですか?

次回お買い物時にご利用いただけるポイントを貯めて頂いたり、次回以降のご購入時にご注文者様のご住所などを記入する手間が省け、簡単にお買い物をして頂けるようになります。
もちろん登録は無料となっております。
ご登録には、ご注文時のレジ画面にてレジ画面で「ユーザー登録する」というチェックボタンがございますので、必ずそちらのチェックマークを入れ「任意のログインパスワード」を設定してください。



アカウントのパスワードを忘れてしまいました…

アカウントのページから「パスワードを忘れた方はこちら」の文字をクリックしてパスワードの再設定を行って頂けます。
ユーザー登録をして頂いていない場合はアカウントからログインすることは出来ません。
ユーザー登録はお買い物の際にレジ画面で「ユーザー登録する」というチェックボタンがございますので、必ずそちらのチェックマークを入れ「任意のログインパスワード」を設定してください。

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